Pusat Bantuan & FAQ
Temukan panduan praktis pengelolaan undangan digital SatuMomen.
Bagaimana cara membuat undangan digital di SatuMomen?
Daftarkan akun di SatuMomen, klik 'Tambah Acara Baru' di dashboard, masukkan info dasar acara Anda, lalu pilih template desain undangan yang diinginkan di menu Tema.
Bagaimana tamu undangan mengirimkan foto ke album?
Tamu cukup membuka link undangan unik mereka di ponsel, ketuk tombol 'Kamera Bersama' di halaman undangan, lalu ambil foto momen. Foto akan langsung terkirim tanpa perlu download aplikasi.
Apa fungsi moderasi foto?
Semua foto yang diambil tamu masuk ke menu moderasi album di dashboard pemilik acara dengan status Menunggu. Anda bisa menyetujui foto agar tampil di galeri publik, menolaknya agar tidak pernah tampil, atau menghapusnya. Foto yang ditolak masih terlihat oleh Anda di dashboard, tetapi tidak pernah muncul di album publik.
Bagaimana cara menghubungkan domain kustom sendiri?
Jika Anda menggunakan plan Premium, buka menu Pengaturan Acara, tambahkan nama domain Anda, dan buat record DNS TXT sesuai petunjuk token verifikasi yang ditampilkan di dashboard.
Bagaimana cara melakukan upgrade ke plan Premium?
Buka dashboard acara Anda, masuk ke menu Tagihan, lalu pilih plan Premium. Anda akan diarahkan ke halaman pembayaran Midtrans dan bisa membayar lewat kartu, e-wallet, atau virtual account. Plan aktif otomatis setelah pembayaran dikonfirmasi oleh Midtrans.
Bagaimana kalau saya membayar lewat transfer bank manual?
Transfer manual tersedia sebagai alternatif, dan rincian rekening ditampilkan di menu Tagihan pada tagihan yang belum lunas. Aktivasi transfer manual TIDAK instan: bukti transfer Anda diperiksa oleh admin SatuMomen terlebih dahulu, jadi mohon beri waktu pada hari kerja. Kirim bukti transfer ke support@satumomen.com.
Butuh bantuan lebih lanjut?
Hubungi tim support kami melalui email di support@satumomen.com untuk bantuan terkait aktivasi premium, verifikasi pembayaran, atau domain kustom Anda.